📑 Datenschutzerklärung

(Muster, DSGVO-konform, Stand 2025 — für soziale Beratungs- & Unterstützungsstellen)

1. Verantwortlicher

Soziale Hilfe
Behördencoaching- & Unterstützungsstelle
"Soziale Hilfe – soziale Gerechtigkeit"

Vertreten durch den Geschäftsführer: S. Gebhardt
Postfach 500465
70334 Stuttgart

Telefon: +49 (0)155 10504028
E-Mail: sozialhilfedeutschland@gmail.com

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.
Personenbezogene Daten werden von uns vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften verarbeitet, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber:

• Welche Daten wir erheben

• Zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden

• Welche Rechte Sie als betroffene Person haben

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Daten können gehören:

Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift)

Kommunikationsinhalte (z. B. Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular)

Behördliche Unterlagen, sofern sie uns freiwillig übermittelt werden (Bescheide, Schriftverkehr)

Termindaten (vereinbarte Beratungstermine)

Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung unserer Beratungsleistungen oder wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (effiziente Kommunikation, Dokumentation)

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Rückfragen gespeichert.

Es findet keine Weitergabe an Dritte statt, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig oder Sie willigen ausdrücklich ein.

5. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten

Im Rahmen der sozialen Beratung können folgende sensible Daten freiwillig übermittelt werden:

Sozial- und Leistungsdaten

Gesundheitsdaten

Angaben zu persönlichen Notlagen

Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 DSGVO.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Datenweitergabe findet nur statt:

wenn dies für die Durchführung unserer Beratung notwendig ist (z. B. Kontaktaufnahme mit Behörden nur auf Ihren Wunsch)

wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt niemals ohne Ihre Zustimmung.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für folgende Zwecke erforderlich ist:

Bearbeitung Ihres Anliegens

gesetzliche Aufbewahrungsfristen

Dokumentation unserer Beratungstätigkeit (nur sofern notwendig)

Ansonsten werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht.

8. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben das Recht:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)

Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)

Beschwerden können Sie an die zuständige Datenschutzbehörde Baden-Württemberg richten.

9. Datensicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen:

Verlust

Missbrauch

unbefugten Zugriff

unbefugte Weitergabe

zu schützen.

10. Aktualität und Änderung der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig aktualisiert, sobald Änderungen in unserer Verarbeitung oder gesetzlichen Vorgaben erfolgen.